大批量采购钢制公寓床周期长、使用年限久,完善的售后服务是采购单位重点考量条件。洛阳丰龙作为源头制造工厂,搭建覆盖全国、本地快速响应的公寓床专属售后服务体系,覆盖售前至使用全生命周期。
售前服务:免费上门勘测宿舍户型,结合房间格局、入住人数出具一体化公寓床布局方案,提供多配色、多功能款式设计参考,无设计勘测费用,出具正规招标资质文件、产品检测报告。
售中跟进:订单排产期间,专属客服定期同步生产进度,可预约进厂实地查验半成品、成品质量;大批量院校、企业订单分批次配送,错开宿舍入住工期,不影响正常运营。
落地安装:自有专业安装团队,本地订单送货安装同步完成,外地合作正规安装班组,安装完成后清理现场,同步讲解公寓床保养、检修基础方法。
质保与维修:全系列公寓床主体钢架提供多年质保,质保期内螺丝、护栏、扶梯等易损配件免费补发更换;洛阳本地客户售后需求 24 小时内上门检修,省外服务网点 48 小时内对接响应,超出质保期仅收取配件成本费,无高额上门服务费。
增值售后:每年可预约工程师上门免费巡检床架稳固性,针对千套以上大型公寓项目,提供年度整体维护方案,助力采购单位长期缩减宿舍后勤维护开支。源头工厂摒弃中间商层层转包售后,全程自主对接客户,保障采购长期使用无忧。